Kontaktujte nás
Rádi zodpovíme vaše otázky a pomůžeme vám najít nejlepší řešení pro vaše cestování
Pracovní doba
Naše kancelář
darkleaf-wood s.r.o.Václavské náměstí 832/19
110 00 Praha 1
Česká republika
Informace o společnosti
Obchodní údaje
- Název: darkleaf-wood s.r.o.
- IČO: 12345678
- DIČ: CZ12345678
- Zapsána: Městský soud v Praze, oddíl C, vložka 87654
Kontaktní údaje
- E-mail: [email protected]
- Podpora: [email protected]
- Business: [email protected]
Jak se k nám dostanete
Metrem
Nejbližší stanice metra je Muzeum (linka A a C). Odtud to je jen 3 minuty chůze po Václavském náměstí.
Tramvají
Tramvajové linky 3, 9, 14 a 24 zastavují přímo na Václavském náměstí na zastávce Václavské náměstí.
Autem
V okolí najdete několik placených parkovišť. Doporučujeme Parkování Můstek nebo Parking Opletalova. Centrum je zónou s omezeným parkováním.
Naše kancelář
Naše kancelář se nachází v samém srdci Prahy na Václavském náměstí. Sídlíme v moderní budově s výbornou dostupností městskou hromadnou dopravou.
Pokud si chcete domluvit osobní schůzku, napište nám předem e-mail a rádi vám najdeme vhodný termín. Osobní konzultace nabízíme zejména pro firemní klienty nebo v rámci služby cestovatelského poradenství.
Pro běžné dotazy využijte prosím e-mailovou podporu, která je nejrychlejší způsob, jak získat odpověď.
Často kladené otázky
Na většinu dotazů odpovídáme do 24 hodin v pracovní dny. V urgentních případech se snažíme reagovat ještě rychleji. E-maily přijaté o víkendu zpracováváme v pondělí.
Osobní návštěvy jsou možné po předchozí domluvě. Napište nám e-mail a domluvíme si vhodný termín. Pro běžné dotazy je však e-mailová podpora rychlejší a efektivnější.
V současné době se zaměřujeme na e-mailovou podporu, která nám umožňuje poskytovat kvalitní odpovědi s odkazy a screenshoty. Prémiový zákazníci mají k dispozici prioritní podporu s rychlejší odezvou.
Pro firemní dotazy a business řešení pište na [email protected]. Náš obchodní tým se vám ozve do 48 hodin a projedná s vámi možnosti spolupráce.
Technické problémy hlaste na [email protected]. Popište prosím co nejpodrobněji, co se stalo, a pokud možno přiložte screenshot. Pomůže nám to problém rychleji vyřešit.
Primárně komunikujeme v češtině, ale umíme pomoct i v angličtině a slovenštině. Pokud preferujete jiný jazyk, uveďte to v e-mailu a pokusíme se vám vyhovět.
Další způsoby podpory
Centrum nápovědy
Prohlédněte si naše podrobné návody a často kladené otázky, které vám pomohou vyřešit běžné problémy.
Komunitní fórum
Připojte se k diskuzi s ostatními cestovatel a sdílejte tipy na nejlepší letenky a destinace.
Video tutoriály
Naučte se využívat všechny funkce darkleaf-wood pomocí našich krátkých video návodů.
Spolupráce s darkleaf-wood
Pokud máte zájem o partnerství, spolupráci nebo jste zástupce aerolínky či cestovní agentury, rádi s vámi probereme možnosti spolupráce.
Kontaktujte nás na [email protected] s popisem vaší nabídky nebo dotazu. Naše obchodní oddělení se vám ozve co nejdříve.